Termine
| 24. - 27.03. | WithSecure Training |
| 31.03. - 03.04. | WithSecure Online-Training |
| 23. - 24.06. | WithSecure Anwendertreffen |
| 25. - 26.06. | WithSecure Training |
Aktuelle Versionsnummern
| Policy Manager | 16.03 |
| Client Security | 16.01 |
| Client Security Mac | 16.02 |
| Linux Security 64 | 12.00 |
| Server Security | 16.01 |
| E-Mail und Server Security | 16.00 |
| Atlant | 1.0 |
Remote-Support
Wir helfen wir unseren Kunden telefonisch, per E-Mail und über Remote-Support (z.B. über TeamViewer).
Kunden mit Gold-Support erhalten Remote-Support in der Regel kostenfrei.
Sprechen Sie uns an.
Richtlinien-Audit
Wir überprüfen den Zustand Ihrer F-Secure-Installation.
Sprechen Sie uns an.
Kryptotrojaner-Audit
Wir überprüfen den Zustand Ihres Kryptotrojaner-Schutzes.
Sprechen Sie uns an.
Über 30 Jahre IT-Erfahrung
Sicherheitsprodukte, Akademie und Gold-Support:
Das kann nur perComp.
| Status/Lösung | Wer setzt diesen Status? | Was ist passiert? | Was ist der nächste Schritt? |
|---|---|---|---|
|
Neu
|
Endpoint Detection |
BCD wurde erzeugt, Alarm verschickt. |
perComp oder Kunde sichten und kommentieren BCD und ändern Status. |
|
Neu
|
Endpoint Detection |
BCD wurde erzeugt. |
Kunde sichtet BCD bei Bedarf. |
|
Quittiert |
Kunde |
Kunde hat den Status geändert. |
Kunde klärt intern. |
|
In Bearbeitung |
Kunde |
Kunde hat eine Frage an perComp im Kommentar hinterlegt. |
perComp klärt das Anliegen. |
|
Überwachung |
Kunde |
Kunde hat den Status geändert. |
Kunde klärt intern. |
|
Warten auf Kunde |
perComp |
perComp hat den Fall gesichtet. Empfehlungen oder Rückfragen sind im Kommentar hinterlegt. |
Kunde beantwortet ggf. Fragen im Kommentar. |
|
Geschlossen - Bestätigt |
Kunde |
BCD ist das Ergebnis eines Angriffs. |
|
|
Geschlossen - Unbestätigt / Bestätigung aufgehoben |
Kunde |
BCD ist anscheinend nicht das Ergebnis eines Angriffs. Weitere ähnliche BCDs werden gemeldet. |
|
|
Geschlossen - Fehlalarm |
Kunde |
BCD ist ein EDR-Fehlalarm. Weitere identische Fehlalarme sollen automatisch geschlossen werden. |
|
|
Geschlossen - Automatisch Fehlalarm |
KI |
BCDs wurde als wiederholter Fehlalarm erkannt. |
|
|
Geschlossen - Akzeptiertes Verhalten |
Kunde |
BCD ist unerwünscht, aber prinzipiell sinnvoll. Für weitere ähnliche BCDs kann evtl. eine Unterdrückungsregel angelegt werden. |
|
|
Geschlossen - Automatisch Akzeptiertes Verhalten |
KI |
Eine Unterdrückungsregel trifft zu. Innerhalb 24 Std. werden keine ähnlichen BCDs angelegt. |
|
Stand: 2024-07-09
EPP-Fehlalarme sollen nicht im EDR als "Fehlalarm" geschlossen werden, sondern (je nachdem) als "Bestätigt" oder als "Unbestätigt".