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Gold-Support

perComp Gold-Support

Selbstverständlich erhalten perComp-Kunden auf alle unsere Produkte einen kompetenten Support und Hilfestellung. Mit dem perComp Gold-Support gehen wir in unserem Angebot jedoch einen wichtigen Schritt weiter: Wir halten unsere Teamstärke hoch, damit Sie auch in kritischen Situationen sofort einen Experten zur Verfügung haben, der schnell Ihre Probleme löst.

Und das sind die Vorteile des perComp Gold-Supports für Antivirus-Produkte im Einzelnen:

  • Hotline-Service
    deutschsprachig per Telefon und E-Mail
    mit kürzester Reaktionszeit
    direkt von perComp
    durch herstellerzertifizierte Informatiker

    Analyse verdächtiger Dateien

    False Positive-Eskalation
  • Beratung
    Vermittlung von Kundenwünschen an das Produkt-Management und Kontrolle der Umsetzung
    Unterstützung von (Beta-)Tests

    perComp Workarounds

    perComp Tools für WithSecure

    Seminare und Trainings
    zu allen Produkten, regelmäßig oder auf Anfrage
  • Informationen per E-Mail
    für Firmenkunden
    lizenzbezogene Produkt- und Versionsinformationen,
    Sicherheitswarnungen und Veranstaltungen

    Informationen als RSS-Feed
    für WithSecure-Produkte

    Web-Club bei perComp
    für WithSecure- und F-Secure-Produkte
  • News
    für WithSecure- und F-Secure-Produkte, deutschsprachig als Papier oder PDF

    Installationshandbuch
    deutschsprachig als PDF oder online

    Lieferung von Produkt-CDs
    auf Wunsch
  • Rabatte auf ausgewählte Dienstleistungen
    20 % Rabatt auf Vor-Ort- oder Remote-Support durch perComp
    und auf Gebühren für Seminare und Veranstaltungen von perComp

Wirklich kostengünstig wird Sicherheit erst, wenn Sie für den Rat und die Hilfe von Experten einen fairen Preis bezahlen: Mit einem Aufschlag von nur 10 % auf die perComp-Sicherheitsprodukte mit Standard-Support erhalten Sie alle Leistungen des perComp Gold-Supports.

Der perComp Gold-Support für WithSecure-Produkte und F-Secure-Produkte ist weiter spezifiziert.

Für Produkte ohne Antivirus ist der Gold-Support auf den einzelnen Produktseiten ähnlich spezifiziert.

Sie können den Gold-Support auch nachträglich buchen. Wir machen Ihnen ein Angebot! call
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Wenn Sie perComp Gold-Support-Kunde sind, können Sie sich für WithSecure-Produkte mit zentralem Verwaltungs-Server hier anmelden und in unserem Web Club erweiterte Informationen abrufen.

 

Kunde K.: "Der Gold-Support ist Gold wert." 

Kunde W., 12.07.2024: "Vielen Dank für die ausführliche Auskunft. Ich bin jetzt um einiges schlauer"

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