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Gold-Support

perComp Gold-Support

Selbstverständlich erhalten perComp-Kunden auf alle unsere Produkte einen kompetenten Support und Hilfestellung. Mit dem perComp Gold-Support gehen wir in unserem Angebot jedoch einen wichtigen Schritt weiter: Wir halten unsere Teamstärke hoch, damit Sie auch in kritischen Situationen sofort einen Experten zur Verfügung haben, der schnell Ihre Probleme löst.

Und das sind die Vorteile des perComp Gold-Supports für Antivirus-Produkte im Einzelnen:

  • Hotline-Service
    deutschsprachig per Telefon und E-Mail
    mit kürzester Reaktionszeit
    direkt von perComp
    durch herstellerzertifizierte Informatiker

    Analyse verdächtiger Dateien

    False Positive-Eskalation
  • Beratung
    Vermittlung von Kundenwünschen an das Produkt-Management und Kontrolle der Umsetzung
    Unterstützung von (Beta-)Tests

    perComp Workarounds

    perComp Tools für WithSecure

    Seminare und Trainings
    zu allen Produkten, regelmäßig oder auf Anfrage
  • Informationen per E-Mail
    für Firmenkunden
    lizenzbezogene Produkt- und Versionsinformationen,
    Sicherheitswarnungen und Veranstaltungen

    Informationen als RSS-Feed
    für WithSecure-Produkte

    Web-Club bei perComp
    für WithSecure- und F-Secure-Produkte
  • News
    für WithSecure- und F-Secure-Produkte, deutschsprachig als Papier oder PDF

    Installationshandbuch
    deutschsprachig als PDF oder online

    Lieferung von Produkt-CDs
    auf Wunsch
  • Rabatte auf ausgewählte Dienstleistungen
    20 % Rabatt auf Vor-Ort- oder Remote-Support durch perComp
    und auf Gebühren für Seminare und Veranstaltungen von perComp

Der perComp Gold-Support für WithSecure-Produkte und F-Secure-Produkte ist weiter spezifiziert.

Für Produkte ohne Antivirus ist der Gold-Support auf den einzelnen Produktseiten ähnlich spezifiziert.

Sie können den Gold-Support auch nachträglich buchen. Wir machen Ihnen ein Angebot! call
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Wenn Sie perComp Gold-Support-Kunde sind, können Sie sich für WithSecure-Produkte mit zentralem Verwaltungs-Server hier anmelden und in unserem Web Club erweiterte Informationen abrufen.

 

Kunde K.: "Der Gold-Support ist Gold wert." 

Kunde W., 12.07.2024: "Vielen Dank für die ausführliche Auskunft. Ich bin jetzt um einiges schlauer"

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